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培训研究专题 >> 培训效果评估 >> 评估第二阶段

评估第二阶段
 

评估第二阶段或学习阶段,可以用自我评估、培训者评估、测验、模拟练习、案例分析和其他练习来衡量。这种类型的评估应当在培训结束而在参与者离开之前进行,用于衡量参与者对培训内容把握程度。使用测试前后的就结果来比较进步的程度。

培训前后的衡量会为你提供最好的数据,因为你可以比较培训前与培训后知识登记的差别。它是确定参与者在培训中是否获得知识和技能最好的方法。你如何去衡量?你要衡量的:要在培训中提高的知识、衡量和态度。使用测验来衡量知识,用态度调查来衡量态度的改变。要衡量所获得的技能,使用表现测试,参与者在那里可以实际模拟这些技能。就像第一阶段一样,尝试获得百分之百的反馈率。

一些讲师使用一个受控小组来进行比较。科克帕特里克博士建议,如果这具有实践性,你就这么做。虽然这可能是最科学的手机数据的方法,但它可能是在浪费时间。比如说,如果参与者在测试前后使用不同的学习方法,那么他们是不会把他们带到培训当中的。相反,如果培训是参与者能够获得知识、技能和态度的惟一方法和途径,那么为什么还要打搅他们呢?你需要基于自己的判断,判定受控的小组是会受益的。

测试的方法有很多种,比如说选择、找出优缺点等。判断题类型的测试很容易进行,它可以在很短的时间内覆盖大量的问题。对于反馈来说,如果测试过于简单,那么即使有很少的知识量也会获得很高的成绩。要让课题问题专家来协助你。

  还有一些其他种类的测试:口头测试、作文测试、选择题测试以及模拟练习测试,如练习、商业游戏、案例分析或角色扮演。评估可能还包括自我评估、团队评估和指导者评估。你也可以建立网上评估调查。尽管网上评估能节省成本和时间,但是你也会带来诸多的问题,如网上参与者的同样问题。无论你使用什么样的方法,要确保结果是可以量化的。

进行直截了当的测试。你不要去挑剔参与者。你要衡量学习是确保提高他们的工作表现学习。

最后确保测试条件是乐观的:没有噪声、有足够的光线和适宜的温度也没有外界的打扰。

在实际测试之前,现对这些方法进行测试。同样,尽可能迅速地将结果反馈给员工,反馈结果的意义会随时间的增加而减小。

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